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Estrella del Servicio

Imagen Estrella del Servicio

TRIANGULOS AZULES:

Para asegurar la entrega de un "Servicio" a nuestros clientes la organización debe tener "personas" competentes y "procesos" adecuados y flexibles

TRIANGULOS ROJOS:

La clave para generar experiencias positivas a nuestros clientes son nuestros colaboradores, por lo anterior es necesario identificar y acompañar al mejoramiento de sus aptitudes (Poder - Saber) y actitudes (Querer).